Garanti ve İade Koşulları

favorinNe.com üzerinden satın aldığınız ürünler, üretici veya ithalatçı firmaların garanti koşulları kapsamında sunulmaktadır. Garanti süresi ve şartları ürün bazında değişiklik gösterebilir.

Garanti Koşulları

• Garanti süresi, ürün faturasının kesildiği tarihte başlar.

• Garanti kapsamı, ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen koşullara uygun şekilde kullanılması halinde geçerlidir.

• Kullanıcı hatası, darbe, sıvı teması, yetkisiz müdahale veya ürün üzerinde değişiklik yapılması durumlarında garanti kapsamı dışında kalır.

• Garanti işlemleri, ilgili markanın yetkili servisleri aracılığıyla yürütülür.

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş,

• Orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• Hijyenik ürünler, ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri cayma hakkı kapsamında iade edilemez.

İade talebi onaylandıktan sonra ürün bedeli, yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.